پایان‌نامه كارشناسی ارشد رشته : مدیریت بازرگانی «M.A»
گرایش : بازاریابی بین الملل
موضوع :
بررسی رابطه بین تبلیغات تلویزیونی بر رفتار مصرف كنندگان درفرایند تصمیم خرید خودرو
استاد راهنما :
استاد مشاور :
نگارنده :
سال تحصیلی : 1391-1390
(در فایل دانلودی نام نویسنده موجود است)
تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :
(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)
فهرست مطالب
عنوان صفحه
چکیده: 1
فصل اول:كلیات تحقیق
مقدمه 3
1- 1 بیان مسأله: 4
1- 2 اهمیت و ضرورت موضوع تحقیق: 5
1-3 اهداف تحقیق: 5
1-4 چارچوب نظری: 6
1-5- سؤالات تحقیق: 7
1-6- فرضیه های تحقیق: 8
1-7 روش تحقیق : 8
1-8 قلمرو تحقیق : 9
1-9 محدودیتهای تحقیق : 9
1-10 واژگان كلیدی : 9
فصل دوم:ادبیات تحقیق
مقدمه: 12
2-1 تعریف بازاریابی : 12
2-2 ابعاد بازاریابی : 12
2-3 فلسفه های مدیریت بازاریابی: 15
2-3-1 گرایش تولید: 16
2-3-2 گرایش محصول: 16
3-3-3 گرایش فروش: 16
2-3-4 گرایش بازریابی : 16
2-3-5 گرایش بازاریابی اجتماعی 18
2-4 ماهیت و اهمیت ترفیعات و تشویقات 18
2-5 روش های ترفیع: 18
فهرست مطالب
عنوان صفحه
2-6 تعیین ترکیب فعالیت های تشویقی: 19
2-7 عوامل موثر بر ترکیب ترفیع: 19
2-8 اجزای آمیخته ترفیع و تشویق عبارتند از: 20
2-9 انواع بازاریابی 21
2-9-1 بازاریابی خود (شخصی) 21
2-9-2 بازاریابی سازمان 21
2-9-3 بازاریابی مکان 22
2-9-4 بازاریابی ایده 22
2-9-5 بازاریابی خدماتی 22
2-10مفهوم تبلیغات 23
2-11 طبقه بندی تبلیغات: 24
2-12 انواع تبلیغ تجاری 25
2-13عناصر تبلیغ 27
2-14ویژگی های تبلیغ 28
2-15 تمهیدات تبلیغ 28
2-16روش های تبلیغ 30
2-17زبان تبلیغ 31
2- 18 تصمیمات عمده در تبلیغ 32
2-8-1 تعیین هدف: 33
2-8-2 تعیین بودجه تبلیغ 34
2-8-3 تصمیمات در مورد پیام: 35
2-8-4 تصمیمات در مورد رسانه آگهی: 35
2-8-5 ارزیابی عملیات آگهی: 36
2-19 ده اشتباه رایج در تبلیغات: 36
2-20 اهداف تبلیغات 40
2-21 اهداف ترغیب مشتریان: 40
فهرست مطالب
عنوان صفحه
2-22ویژگی های تبلیغات نوین 40
2-22-1 اشکال تبلیغات نوین 41
2-23 مخاطب از دیدگاه اندیشمندان مکتب انتقادی فرانکفورت 44
2-23-1 دسته بندی مخاطبان 45
2-23-1-1 دسته بندی مخاطبان بر اساس ویژگی های جمعیت شناختی 46
2-23-1-2 دسته بندی بر حسب باورها 46
2-23-1-3 دسته بندی بر اساس نگرش ها 46
2-23-1-4 دسته بندی بر مبنای شیوه زندگی 47
2-23-1-5 دسته بندی بر اساس اصل دسترسی 47
2-23-1-6 دسته بندی بر اساس منابع اقتصادی مخاطبان 48
2-23-1-7 دسته بندی بر مبنای مراحل فراگرد 48
2-23-1-8 دسته بندی بر اساس استفاده از رسانه ها 49
2-23-1-9 دسته بندی بر اساس مجرا و پیام 49
2-23-2 هفت نقش کارگزار تبلیغ در ارتباط با مخاطبان هدف 49
2-24 رفتار مصرف کننده: 52
2-24-1 مهم بودن مطالعه رفتار مصرف کننده: 52
2-24-2 فرایندهای مبادله و رفتار مصرف کننده 55
2-24-3عناصر مبادله 55
2-24-4 شخصیت و رفتار مصرف کننده 58
2-25 تصویر محصول: 58
2-25-1 تصویر محصول و باورهای مصرف کننده: 61
2-26 انواع دیدگاه ها در مورد تصمیم گیری مصرف کنندگان 62
2-27 الگوی رفتار مصرف کننده 66
2-28 فرایند تصمیم گیری خریدار 67
2-29 تفاوت افراد در مورد محصولات جدید (نوآوری) 72
2-30 رفتارهای گوناگون به هنگام تصمیم گیری برای خرید 73
فهرست مطالب
عنوان صفحه
2-31 عوامل مؤثر در تصمیمات خرید مصرف کنندگان 75
2-32 مصرف در نمایش 78
2-32- 1 ایجاد رضایت و نارضایتی پس از اکتساب 80
2-33 رفتار مصرف کنندگان در برابر آگهی های تبلیغاتی: 82
2-34 پیش بینی رفتار خریداران با بهره گرفتن از مدل مازلو 83
2-35 تاثیر ارتباطات: 86
2-35-1 هرم تأثیرات ارتباطات 86
2-36 روش داگمار 88
2-37 تاریخچه تبلیغات بازرگانی در جهان 90
2-37- 1 تاریخچه تبلیغات بازرگانی در ایران 93
2-38 پیشینه تحقیق : 97
فصل سوم:روش تحقیق
3-1 مقدمه 105
3-2 روش تحقیق: 105
3-2-1 قلمرو تحقیق 106
3-3 جامعه آماری: 106
3-4 روش نمونه گیری و تعیین حجم 107
3-5 ابزار گرد آوری داده های پژوهشی 108
3-5-1 مطالعات كتابخانهای : 108
3-5-2 پرسشنامه : 108
3-6 مقیاس و طیف ابزار اندازه گیری تحقیق : 109
3-7 روایی ابزار اندازه گیری : 109
3-8 اعتبار پایایی : 110
3-9 روش تجزیه و تحلیل داده ها: 110
فهرست مطالب
عنوان صفحه
فصل چهارم:جمع آوری و تجزیه وتحلیل اطلاعات
4-1مقدمه: 112
2-4آمار توصیفی متغیر‌های جمعیت شناختی: 113
4-1-1 جنسیت 113
4-1-2 وضعیت تأهل 114
4-1-3سن 115
4-1-4 تحصیلات 116
4-1-5 میزان درآمد 117
4-2 آمار استنباطی : 118
4-2-1 بررسی توزیع داده های تحقیق (پیوست 3 ) 118
4-2-2 آزمون فرضیات اصلی 121
فصل پنجم:نتیجه گیری و پیشنهاد
5-1 مقدمه: 128
5-2 نتایج بررسی فرضیه اول: 128
5-3 نتایج بررسی فرضیه دوم: 128
5-4 نتایج بررسی فرضیه سوم : 129
5-5 نتایج بررسی فرضیه چهارم : 129
5-6 نتایج بررسی فرضیه پنجم: 129
5-7 پیشنهادات مستخرج از نتایج تحقیق : 130
5-8 پیشنهادات آیندگان : 131
5-9 محدودیت های تحقیق : 132
منابع و ماخذ:
منابع فارسی 134
منابع غیر فارسی 135
فهرست مطالب
عنوان صفحه
ضمائم 136
چکیده انگلیسی: 140
تحقیق حاضر تحت عنوان بررسی رابطه بین تبلیغات تلویزیونی بر رفتار مصرف كنندگان در فرایند تصمیم خرید خودرو به انجام رسیده است. اهداف این تحقیق عبارتند از: تجزیه و تحلیل موقعیت ویژه تبلیغات تلویزیونی در امر مدیریت بازاریابی، تجزیه و تحلیل رفتار بررسی رابطه بین تبلیغات تلویزیونی بر رفتار خریداران در هنگام فرایند تصمیم خرید خودرو بوده است. نوع تحقیق توصیفی و همبستگی از نظر هدف كاربردی است. جامعه آماری پژوهش انتخاب نمونه در شهر تهران وشهروندان تهرانی است ،که به صورت تصادفی می باشد. ابزار پژوهش شامل پرسشنامه وتجزیه و تحلیل داده های جمعآوری شده با کمک نرم افزار SPSS 18 انجام شده است. نتایج تحقیق نشان دادند که بین مولفه های تشخیص مساله، جستجوی اطلاعات، ارزیابی راه چاره ها، تصمیم خرید و در نهایت رفتار پس از خرید با متغیر خرید خودرو دارای رابطه معنادار می باشند. فرضیه های پژوهش که به بررسی رابطه تبلیغات تلویزیونی در بازار خودرو وتشخیص مسئله برای این محصولات بوده است که با بهره گرفتن از آزمون تی مورد تایید قرار گرفته است. فرضیه دوم پژوهش تبلیغات تلویزیونی در بازار خودرو و جستجوی اطلاعات برای این محصولات بوده است که با بهره گرفتن از آزمون تی مورد تایید قرار می گیرد. فرضیه سوم پژوهش تبلیغات تلویزیونی در بازار خودرو و ارزیابی راه چاره ها برای این محصولات بوده است که با بهره گرفتن از آزمون تی مورد تایید قرار می گیرد. فرضیه چهارم پژوهش تبلیغات تلویزیونی در بازار خودرو و تصمیم خرید برای این محصولات بوده است که با بهره گرفتن از آزمون تی مورد تایید قرار می گیرد. فرضیه پنجم پژوهش تبلیغات تلویزیونی در بازار خودرو و رفتار پس از خرید برای این محصولات بوده است که با بهره گرفتن از آزمون تی مورد تایید قرار می گیرد. نتایج داده های هر چهار فرضیه را مورد پذیرش قرار داد .
تعداد صفحه :159
قیمت :14700 تومان
14,700 تومانافزودن به سبد خرید
مرجع دانلود پایان نامه